Luna Peregrino

Suporte da app

SpeedScope Suporte

Um utilitário local de diagnóstico para macOS que explica lentidões visíveis a partir de sinais de carga, memória, processos, Docker, indexação de volumes e agentes de arranque.

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luna.cperegrino@gmail.com

Antes de contactar o suporte

  • Modelo e chip do Mac, por exemplo MacBook Air M4.
  • Versão do macOS.
  • Versão e número de build do SpeedScope.
  • Se está a usar a build em modo App Store, um candidato a lançamento não assinado ou uma build de desenvolvimento local.
  • A pontuação de saúde no Overview, o sinal principal e o título do problema prioritário.
  • Se a lentidão envolveu Docker, contentores locais de desenvolvimento, transcrição, jogos, discos externos, Time Machine, indexação do Spotlight ou agentes de arranque.
  • A orientação ou mensagem de erro exata apresentada, se existir.
  • Uma captura de ecrã com nomes de processos, caminhos e nomes de projetos privados desfocados, se necessário.

Notas de lançamento e código-fonte

  • URL público de suporte para os metadados da App Store: https://lunaperegrino.studio/apps/speedscope/support.
  • URL público de privacidade para os metadados da App Store: https://lunaperegrino.studio/apps/speedscope/privacy.
  • O pacote atual de lançamento para a App Store está preparado no repositório do SpeedScope, mas o registo da app no App Store Connect, o arquivo assinado, as capturas finais e a submissão para análise continuam a ser passos separados.
  • O modo App Store usa controlos guiados. As builds de desenvolvimento local podem incluir ações confirmadas para utilizadores avançados em diagnósticos privados, mas esse modo não corresponde ao comportamento submetido à App Store.
  • O SpeedScope é um utilitário de diagnóstico, não uma promessa de que todas as lentidões podem ser corrigidas automaticamente. Algumas conclusões exigem fechar apps manualmente, esperar que a indexação termine ou usar o Monitor de Atividade.
  • Discos externos grandes, volumes de cópia de segurança, Docker Desktop e tarefas locais de IA ou transcrição podem criar carga legítima. Reveja as provas antes de seguir uma ação sugerida.