Antes de contactar o suporte
- Modelo do iPhone e versão do iOS.
- Versão e número de build do Insta-Auto, incluindo se é uma build de desenvolvimento, beta ou candidata a lançamento.
- Se a permissão de Fotografias está recusada, selecionada/limitada ou completa, e se a recuperação Adicionar mais fotografias ou Definições está visível.
- Se o problema ocorreu durante a deteção do momento recente, geração da proposta, ajuste do conteúdo ou legenda, partilha nativa ou compra ou restauro pelo StoreKit.
- Para problemas de faturação, indique o produto apresentado e a mensagem exata da App Store. Não envie recibos, dados de pagamento nem credenciais da Conta Apple.
- O erro exato da app ou uma captura de ecrã com fotografias privadas, nomes de ficheiros, legendas, referências locais e dados da conta da loja ocultados.
- Não envie imagens ou vídeos privados por email de suporte comum.