Suporte da app

Insta-Auto Suporte

Um produto no dispositivo, centrado no iPhone, que transforma um momento recente do rolo da câmara numa proposta editável de publicação principal, carrossel ou Story/Reel.

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Envie uma mensagem concisa com os dados abaixo. Não envie palavras-passe, chaves privadas, credenciais do Apple ID, dados financeiros nem outra informação sensível.

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Antes de contactar o suporte

  • Modelo do iPhone e versão do iOS.
  • Versão e número de build do Insta-Auto, incluindo se é uma build de desenvolvimento, beta ou candidata a lançamento.
  • Se a permissão de Fotografias está recusada, selecionada/limitada ou completa, e se a recuperação Adicionar mais fotografias ou Definições está visível.
  • Se o problema ocorreu durante a deteção do momento recente, geração da proposta, ajuste do conteúdo ou legenda, partilha nativa ou compra ou restauro pelo StoreKit.
  • Para problemas de faturação, indique o produto apresentado e a mensagem exata da App Store. Não envie recibos, dados de pagamento nem credenciais da Conta Apple.
  • O erro exato da app ou uma captura de ecrã com fotografias privadas, nomes de ficheiros, legendas, referências locais e dados da conta da loja ocultados.
  • Não envie imagens ou vídeos privados por email de suporte comum.

Notas de lançamento e código-fonte

  • O Insta-Auto não está disponível publicamente para download na App Store. A qualidade da classificação, o valor da beta, os registos da loja, a configuração de compras reais, assinatura, envio e controlo de qualidade final no dispositivo continuam a ser etapas de lançamento separadas.
  • A direção atual do produto é a app nativa SwiftUI para iPhone. A expansão para iPad, macOS e Android está em pausa até que a experiência central do momento à publicação concluída esteja comprovada.
  • As alterações às permissões de Fotografias e conteúdos são controladas pelo sistema operativo. Depois de alterar o acesso, volte ao Insta-Auto e analise novamente; pode ser necessário reiniciar a app se o sistema operativo ainda não tiver atualizado o estado da permissão.
  • O StoreKit gere quaisquer compras e restauros futuros no iPhone. Tente Restaurar com a mesma Conta Apple usada na compra; nunca envie por email dados de cartões, palavras-passe, recibos nem credenciais da conta.
  • A folha de partilha nativa recebe conteúdos e legenda apenas após uma ação explícita do utilizador em primeiro plano. O Insta-Auto nunca publica no Instagram pelo utilizador.
  • Painéis no navegador, ferramentas Python, launchers e APIs locais são apoio ao desenvolvimento, não o fluxo de cliente no iPhone.