Filing Studio Suporte / Luna Peregrino

Antes de contactar o suporte

Modelo do Mac e versão do macOS.
Versão e número de build do Filing Studio.
Se está a usar um candidato da App Store, uma build do pacote de lançamento ou uma build de desenvolvimento local.
Se o problema ocorreu durante a análise, Smart Review, Folder Lens, Clean Up ou Find.
Se a pasta era local, de um disco externo, Dropbox, Google Drive ou OneDrive.
O texto exato de confirmação ou mensagem de erro apresentado, se existir.
Se a operação foi apenas pré-visualizada ou efetivamente aprovada.
Uma captura de ecrã com os nomes de ficheiros privados desfocados, se necessário.

URL público de suporte para os metadados da App Store: https://lunaperegrino.studio/apps/filing-studio/support.
O produto nativo de lançamento e a suite de testes estão validados. A taxonomia semântica e temporal multicamada, a árvore hierárquica expansível do Finder, a orientação entre estado atual e sugerido, filtros de risco, ícones nativos de ficheiros e atalhos de teclado fazem parte do código atual.
O registo da App Store, a prova de produção OAuth dos fornecedores e a configuração pelo responsável do lançamento ainda têm de ser concluídos fora deste site.
O comportamento de escrever, mover ou eliminar em fornecedores de nuvem não faz parte do primeiro lançamento.
A app não consegue recuperar ficheiros alterados fora do Filing Studio, a menos que tenha uma cópia de segurança ou um arquivo gerado pela app.
Pastas grandes podem demorar a indexar, sobretudo quando OCR, legendas ou verificações de duplicados estão ativos.
Se uma pasta tiver sido movida, renomeada ou removida, selecione-a novamente para que o macOS possa renovar o acesso.